Oftest stillede spørgsmål

Her finder du svaret på nogle væsentlige spørgsmål vedrørende brugen af Samfundsfaget.dk.

Tekniske spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke se topbaren med Skoletasken? Direkte link til dette FAQ emne

Hvis man er logget ind med UNI-Login, så er topbaren der også. Men det kan være, at den er ”foldet sammen”. Se nedenstående link til et billede, hvor der er sat en rød cirkel om den lille trekant, man skal trykke på for at folde topbaren ud igen.

Sådan foldes topbaren ud igen.

Hvorfor får jeg ordforklaringer med reklamer i? Direkte link til dette FAQ emne

Vi kunne selvfølgelig ikke drømme om at indsætte sådanne reklamer.

Fejlen opstår, fordi den computer, som du arbejder ved, er inficeret af såkaldt Malware. Det er en slags virus, som indsætter reklamer på alle de hjemmesider, du besøger. Så længe computeren er inficeret, vil du opleve problemet.

Vi opfordrer til, at computeren renses med dette værktøj:
Malwarebytes

Det er gratis og nemt at bruge. Så vil problemet forsvinde igen.

Hvordan giver vi censorer adgang ifm. eksamen? Direkte link til dette FAQ emne

Den bedste løsning er, hvis den lokale UNI-C brugeradministrator på skolen midlertidigt tilknytter censor til jeres skoles institutionsnummer. Man kan godt være tilknyttet flere institutionsnumre samtidig. I så fald vil han/hun nemlig kunne benytte sit UNI-login på alle de læringsportaler som skolen har abonnement på.

Hvorfor kan jeg ikke se video? Direkte link til dette FAQ emne

Portalen linker til mange videoklip rundt omkring på nettet. Nogle af disse kræver, at man har installeret den rigtige afspiller (player), før man kan se videoen. Fx kræver de fleste videoer, som ligger på dr.dk, at man installerer Windows Media Player. Den kan hentes gratis her:
http://windowsmedia.com/download

Hvis man vil se videoklip fra DR i Firefox, skal man bruge et plugin fra Microsoft. Det kan hentes gratis her:
http://www.interoperabilitybridges.com/windows-media-player-firefox-plugin-download

Andre videoer ligger i Flash-format. Flash Player kan hentes gratis her:

http://get.adobe.com/flashplayer/

Hvis man vil have alle typer afspillere en gang for alle, så kan man fx installere denne gratis samlede pakke:
http://www.free-codecs.com/download/k_lite_codec_pack.htm

Hvorfor bliver jeg logget ud hele tiden? Direkte link til dette FAQ emne

Det kan skyldes, at der er problemer med cookies og midlertidige internetfiler. Vi anbefaler derfor, at du sletter dine cookies og midlertidige internetfiler og samtidig tilføjer samfundsfaget.dk til de websteder, som du har tillid til.

  1. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger.
  2. Tryk "Slet..." under Browserdata.
  3. Marker "Cookies" og "Midlertidige internetfiler", og slet dem.
  4. Tryk på fanebladet "Beskyttelse af personlige oplysninger".
  5. Tryk på "Websteder".
  6. Indtast "samfundsfaget.dk", og tryk "Tilføj".
  7. Tryk "OK", luk vinduerne, og genstart browseren.
Virker portalen med Firefox browser? Direkte link til dette FAQ emne

For optimal udnyttelse af portalen anbefales det at benytte seneste version af følgende browsere Firefox, Google Chrome, Apple Safari og Internet Explorer.

Men det er vores mål, at portalen også skal fungere korrekt ved brug af andre browsere.

Oplever du fejl eller mangler ved brugen af fx Firefox, hører vi meget gerne fra dig. Kontakt os her.

Hvorfor kan jeg ikke logge ind? Direkte link til dette FAQ emne

1) Cookies skal være slået til i browseren

Det er derfor nødvendigt at indstille din browser til at acceptere cookies. I din browsers menu skal du gå til:

Funktioner -> Internetindstillinger -> Beskyttelse af personlige oplysninger -> Avanceret.

2) Indeholder dit brugernavn / kodeord store bogstaver?

Det kan give problemer for nogle browsere, hvis brugernavn eller kodeord indeholder store bogstaver. Det anbefales derfor, at man kun benytter små bogstaver.

Kontakt evt. abonnement(at)clioonline.dk og få ændret brugernavn/kodeord til små bogstaver.

Hvorfor kan jeg ikke høre lydklippene? Direkte link til dette FAQ emne

Mange af lydklippene på samfundsfaget.dk kræver, at man har lydafspilleren RealPlayer. Den kan du hente gratis her.

Hvorfor modtager jeg ikke emails? Direkte link til dette FAQ emne

Emails vedrørende oprettelse af abonnement/prøveperiode bliver muligvis fanget i dit email-spamfilter, hvis du benytter sådan et. Disse emails bliver automatisk genereret og afsendt af vores server og kan derfor virke "mistænkelige" for et spamfilter.

Siden bliver ikke vist rigtigt Direkte link til dette FAQ emne

Portalen er optimeret til Internet Explorer 8 og Firefox 4. Hvis du fx benytter Internet Explorer version 6 eller 7, kan det være en god idé at opgradere til Internet Explorer version 8.

Hvis du bruger (den 9 år gamle) Internet Explorer version 6, vil der helt sikkert være en del ting, der ikke kører optimalt.

Det kan også give problemer, hvis browseren har nogle restriktive indstillinger. Gå til: Funktioner -> Internetindstillinger -> Avanceret -> Tryk "Gendan avancerede indstillinger" -> Tryk OK og genstart browseren.